Condiciones de venta
Introducción
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web www.vagspeedmotorsport.com.es (en adelante, el “Usuario” o “Cliente”) y VAGSPEED, S.L., con domicilio social en Calle Bronce 5, 28863 Cobeña (Madrid) y NIF B-86062817 (en adelante, “Vagspeed”).
Las presentes condiciones se aplicarán a todas las compras realizadas a través del Portal y cumplen con la normativa española y europea vigente en materia de consumidores, comercio electrónico y contratación a distancia, incluyendo el Real Decreto Legislativo 1/2007, la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Vagspeed se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad a su publicación.
SECCIÓN 1 – Realización de pedidos
Ponemos a disposición de nuestros clientes las siguientes modalidades de compra:
• A través de la tienda online en www.vagspeedmotorsport.com.es
• Telefónicamente en el 918 25 90 55
Todos los pedidos estarán sujetos a disponibilidad de stock y aceptación por parte de Vagspeed.
Algunos productos y servicios comercializados podrán requerir instalación exclusivamente en nuestras instalaciones de Calle Bronce 5, 28863 Cobeña (Madrid), circunstancia que aparecerá indicada durante el proceso de compra o en la ficha del producto.
SECCIÓN 2 – Información sobre los productos
Vagspeed presta especial atención a la información relativa a las características técnicas, compatibilidades y especificaciones de los productos ofrecidos, utilizando información facilitada por fabricantes y colaboradores oficiales.
El Usuario reconoce expresamente que los productos comercializados en el Portal son, en gran medida, componentes de competición, performance o uso especializado, pudiendo requerir conocimientos técnicos específicos para su correcta selección, instalación y utilización.
La responsabilidad final sobre la compatibilidad del producto con el vehículo, preparación mecánica o uso previsto corresponde exclusivamente al comprador e instalador.
Vagspeed no será responsable de errores de compra derivados de referencias incorrectamente seleccionadas por el cliente, incompatibilidades técnicas, modificaciones previas del vehículo o montajes efectuados por terceros.
El cliente se compromete a verificar previamente todas las referencias, aplicaciones y compatibilidades antes de realizar el montaje o instalación del producto.
SECCIÓN 3 – Operaciones B2B y clientes profesionales
Las compras realizadas por empresas, talleres, profesionales del sector de automoción, distribuidores o autónomos actuando dentro de su actividad comercial o profesional tendrán consideración de operaciones B2B.
En operaciones B2B no resultará de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores y usuarios.
Los productos racing, performance, eléctricos, electrónicos, de encendido, software, calibración o componentes técnicos específicos no admitirán devolución por error de compra, incompatibilidad, cambio de criterio, demora logística o imposibilidad de instalación.
El comprador profesional reconoce disponer de los conocimientos técnicos suficientes para verificar la compatibilidad y aplicación de los productos adquiridos.
Vagspeed se reserva el derecho de aceptar o rechazar devoluciones solicitadas por clientes profesionales.
SECCIÓN 4 – Precios
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios de productos físicos incluyen IVA salvo indicación expresa en contrario. Los productos digitales y determinados servicios podrán mostrar el IVA desglosado durante el proceso de compra.
Vagspeed se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin afectar a pedidos ya formalizados.
Los gastos de envío, instalación o gestión, cuando procedan, aparecerán detallados antes de finalizar la compra.
SECCIÓN 5 – Disponibilidad y plazos de entrega
Muchos de los productos comercializados son fabricados bajo pedido o suministrados específicamente para el cliente.
Los plazos de entrega indicados son orientativos y podrán verse afectados por disponibilidad del fabricante, producción, importación, transporte o incidencias ajenas a Vagspeed.
Los retrasos en fabricación o suministro no generarán derecho a indemnización alguna.
En caso de indisponibilidad definitiva de un producto, Vagspeed podrá:
• Ofrecer un producto equivalente
• Mantener el pedido en espera
• Proceder a la cancelación y devolución del importe abonado cuando corresponda
SECCIÓN 6 – Productos digitales y bonos
Los productos digitales incluyen, entre otros:
• Reprogramaciones ECU/TCU
• Reservas de software
• Bonos promocionales
• Servicios digitales asociados
La adquisición de un producto digital implica el abono de gastos de gestión y reserva.
Cada licencia, software o reprogramación adquirida corresponde exclusivamente a una única unidad de control electrónica (ECU/TCU).
No se admitirán cancelaciones ni devoluciones de productos digitales una vez realizada la compra, salvo imposibilidad técnica imputable directamente a Vagspeed.
La no asistencia a cita, errores de compra o cambios de vehículo no darán derecho a devolución.
Los bonos promocionales tendrán la validez indicada en la propia promoción. Salvo indicación distinta, expirarán transcurridos tres meses naturales desde la finalización de la campaña.
Las devoluciones aprobadas de productos digitales estarán sujetas a gastos de gestión.
SECCIÓN 7 – Derecho de desistimiento
Los consumidores particulares dispondrán de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento:
• Productos fabricados bajo pedido
• Productos personalizados
• Componentes racing o de competición
• Productos instalados, usados o manipulados
• Productos eléctricos, electrónicos o de encendido
• Productos digitales o software descargable
• Productos cuya devolución no sea apta por razones de protección, higiene o seguridad
Para ejercer el desistimiento será imprescindible que el producto:
• No haya sido instalado ni utilizado
• Se encuentre en estado nuevo
• Mantenga embalaje original completo
• No presente daños, suciedad o manipulación
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Toda devolución deberá ser previamente autorizada por Vagspeed.
SECCIÓN 8 – Devoluciones
No se admitirán devoluciones por:
• Error de compra del cliente
• Incompatibilidades técnicas
• Retrasos de fabricación o entrega
• Cambios de criterio
• Productos ya montados o manipulados
Especialmente en productos de competición, racing o performance, el cliente deberá verificar previamente compatibilidades y aplicaciones antes de realizar el pedido.
Las devoluciones autorizadas estarán sujetas a revisión técnica del estado del producto.
Vagspeed podrá aplicar gastos de gestión, reacondicionamiento o reposición derivados de la devolución.
SECCIÓN 9 – Garantía
Todos los productos vendidos por Vagspeed cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa vigente.
La garantía cubrirá exclusivamente defectos de fabricación y nunca:
• Desgaste por uso
• Uso indebido
• Instalación incorrecta
• Montaje en talleres no autorizados
• Modificaciones externas
• Uso en competición
• Configuraciones incompatibles
La garantía podrá quedar invalidada si el producto ha sido manipulado, desmontado o instalado incorrectamente.
En productos técnicos o de competición, el fabricante podrá exigir análisis pericial previo para determinar el origen de la incidencia.
Vagspeed actuará como intermediario con el fabricante o distribuidor correspondiente.
SECCIÓN 10 – Instalación y responsabilidad técnica
Todos los productos deberán ser instalados por profesionales cualificados conforme a la normativa aplicable.
Vagspeed podrá solicitar documentación acreditativa del montaje realizado por taller autorizado.
El cliente asume íntegramente los riesgos derivados de modificaciones mecánicas, electrónicas o de prestaciones realizadas sobre el vehículo.
SECCIÓN 11 – Promociones
Las promociones, descuentos y campañas comerciales no serán acumulables salvo indicación expresa.
Vagspeed se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones por causas justificadas.
SECCIÓN 12 – Formas de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
• Tarjeta de crédito o débito
• Sequra
• Transferencia bancaria cuando proceda
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras y cifradas conforme a estándares SSL.
Vagspeed no almacena datos bancarios completos del cliente.
SECCIÓN 13 – Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación enviando solicitud a:
info@vagspeed.com
Puede consultar la Política de Privacidad completa en el Portal.
SECCIÓN 14 – Propiedad intelectual
Todo el contenido del Portal, incluyendo textos, imágenes, vídeos, diseños, logotipos y marcas, es propiedad de VAGSPEED, S.L. o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.
SECCIÓN 15 – Resolución de litigios y fuero
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando resulte legalmente aplicable.
En operaciones B2B, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Los consumidores podrán acudir adicionalmente a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.